Steden en gemeenten bieden meer dan 700 producten en diensten aan hun inwoners aan. Ze dragen vernieuwing, klantgerichtheid en 'co-creatie' met de burger hoog in het vaandel en koppelen daar efficiëntie, kostenbeheersing en digitalisering aan.
Deze new public governance heeft gevolgen voor het menselijk kapitaal. Ze vereist een flexibele, cyclische inzet van het beschikbare personeel, voortdurende bijscholing en specialisering, in combinatie met voldoende polyvalentie.
Daarom kan het nuttig zijn om te gepasten tijde een beroep te doen op een externe partij. Servantes is hierin uw partner!
Servantes stelt experten ter beschikking aan lokale besturen voor de diensten omgeving en burgerzaken. Onze experten zijn onmiddellijk operationeel inzetbaar. Zij vormen de flexibele schil in de in de dagelijkse dienstverlening. Zij helpen om pieken en tijdelijke onderbezetting (bv. wegens vakantie, opleiding, ziekte, in afwachting van een aanwerving) op te vangen, zij voorzien in een aangepaste bezetting in overgangsperiodes of brengen een tijdelijke injectie van specifieke kennis.
